Autonomy
自分で選択し、自分の意志で行動しているという感覚
Competence
自分には能力があり、成果を出せるという感覚
Relatedness
他者とつながり、所属しているという感覚
職員が「やらされ感」を感じている場合、3つの欲求のどれが満たされていないかを分析します。
3つの欲求を軸に、マネジメント施策を設計します。
マネジャーの役割は「指示・管理」ではなく、3つの欲求を満たす環境を整えることです。職員が自律的に動き、成長を実感し、チームの一員として貢献できる環境をつくることが、マネジャーの最も重要な仕事です。
職員一人ひとりの「自律性・有能感・関係性」の充足度を観察してみましょう。
具体的なアクション:
次回の1on1で「最近、自分で判断できる場面はありますか?」「成長を感じられていますか?」「チームの一員として貢献できていると感じますか?」と問いかけてみる。