再現可能な情報
人格評価
1on1ミーティングでのフィードバックの質を高めることで、職員の成長を促進できます。
フィードバックを通じて、職員が「自分は成長している」「貢献できている」と感じられる機会を設計します。
効果的なフィードバックには「SBI」の型が有効です。
いつ、どこで、どのような状況だったか
例:「今日の午前中、〇〇さんの服薬指導の場面で」
具体的にどのような行動をしたか
例:「副作用について図を使って説明していましたね」
その行動がどのような影響を与えたか
例:「患者さんがとても安心した表情をされていました」
次回のフィードバックで「SBI」の型を使ってみましょう。
具体的なアクション:
「〇〇の場面で(S)、△△という対応をしていましたね(B)。それによって□□という効果がありました(I)」という形でフィードバックする。